Cлужба подержки пациентов

КГП на ПХВ «Областная инфекционная больница»

ГУ  «Управление здравоохранения области Жетісу»

Адрес : город Талдыкорган

Улица: ул.Жансугурова, з/у 1/15

Зам.директора ГКП на ПХВ «Областная инфекционная больница»

Жусупбекова Гулнар Мейрбековна

Телефон доверия:  call centr- 40-18-25 870721 800 60

Вас приветствует Служба Поддержки Пациентов и внутреннего контроля

КГП на ПХВ «Областная инфекционная больница».

Цель Службы Поддержки Пациентов – выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.

В случае, если Вы:

— остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;

— столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;

— столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

— а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в Службу Поддержки Пациентов.

Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенном при входе в нашу больницу. Также Вы можете обратиться на наш сайт http://oblinfek.kz/ в рубрику «Блог главного врача».

Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

В Службу Поддержки Пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.

Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.

Также Вы можете написать на почту нашей больницы:

Адрес нашей электронной почты: oblinfek_bol@mail.ru

С уважением,

Служба Поддержки Пациентов